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我跟他合作快六年了，品牌设计这事儿，我只认他家，连带着介绍了三个本地做实体的朋友，现在他们也都成了固定客户。
六年前，我刚在贺州开了家卖本地特产的铺子，第一次萌生做品牌设计的想法时，踩过的坑到现在都记得清清楚楚。那时候在网上找了家外地团队，对接的人全程用模板回复，给的方案全是从其他项目里扒的，连贺州标志性的山水元素都用得不对——把黄姚的桥画成了别的地方的样子，我提了三次修改意见，对方要么说“改不了”，要么就拖几天才理人，最后还收了全款，做出来的包装根本没人愿意买。那时候我就怕，找品牌设计团队，要么是不接地气的外地团队，要么是敷衍了事的草台班子，钱花了不说，还砸了自己的招牌。
后来经朋友介绍找到这家，第一次见面是在贺州的一间写字楼里，推开门就看到一整排工位上坐满了人，后来才知道，他们有两百多位坐班设计师，不是那种临时凑的兼职，每个人的工位上都堆着厚厚的案例本，都是各个城市的本地项目。对接我的设计师那天就坐我对面，手里拿着一个写满笔记的本子，上面记着贺州本地特产店的设计偏好：比如贺州人偏爱暖色调，尤其是像油茶那种土黄色；包装上的字必须够大，因为目标客群里中老年人不少，眼神不好；还要留出让顾客贴便签的位置，方便他们跟亲友分享。那天我们从下午两点聊到五点，他把我之前踩坑的原因一条条列出来，说“我们不会做那种跟本地没关系的设计，你要的是能卖货的品牌，不是摆着看的样子货”。
第一次改稿，他不是给我发几张模糊的电脑预览图，而是拿着画满草稿的纸，蹲在铺子的展示架旁边，对着每一个包装的位置给我讲。比如原来的方案里，特产的名字是竖着排的，他当场改成了横着排，说“顾客站着拿东西，横着看更方便”；原来的小字是八号字，他改成了五号字，还在旁边放了个放大镜让我试。改到第五遍的时候，我都觉得差不多了，他还问我“要不要问问旁边卖糖水的李姐，她那边的顾客也是咱们的目标客群，说不定有不同的想法”。这种抠细节的劲儿，是之前的外地团队根本没有的。
定稿后，他跟我讲了制作的流程：他们走代采，合作的都是跟了很久的工厂，货到我这里，确认所有细节都没问题，再付款。这点我特别放心，毕竟之前的坑就是先付了钱，出问题找不到人，现在这个模式，相当于把主动权握在我手里，不用担风险。
这六年合作下来，我算过，他们累计服务的客户有七千多家，光贺州本地的就有两百多户，每次我有新的需求，不用我反复说，设计师总能摸到本地的脉搏。比如去年我铺子做十周年活动，想做一批新的包装，设计师给我出的方案里，用了贺州黄姚古镇的桥的轮廓，还有三月三的绣球元素，包装上还加了“贺州本地味”的字样，大家一看就懂，销量比平时翻了一倍。还有，每次我凌晨发消息说想改个小细节，比如把某个字的颜色调浅一点，第二天一早就会有坐班的设计师带着新的草稿过来，从来没有扯皮过，所有问题都是当面沟通解决的，这种默契，就是七千多个项目磨出来的。
上次跟老客户聚会，我还听他说，现在找品牌设计，就认准这家了，“懂本地，懂我们的需求，钱花得值，还靠谱，这六年，我不仅做了像样的品牌，还交了个懂行的朋友”。